Política de Privacidad

Esta política explica qué información personal recopila Tree to Bed ("nosotros") a través de treetobed.com, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. Si tiene preguntas, escríbanos a enquiry@treetobed.com.

Información que usted nos proporciona

Cuando solicita una cotización, nos envía una consulta o pide una muestra gratis, recopilamos lo que ingresa en el formulario:

• Su nombre, el nombre de su empresa, su correo electrónico empresarial y su teléfono
• Su estado, tipo de negocio y los productos que le interesan
• Detalles del pedido, como firmeza (ILD), grosor, tamaño, cantidad y tipo de pedido
• Su mensaje o notas
• Para muestras gratis: su dirección de envío, ciudad, estado y código postal, para poder enviárselas

Usamos esta información para responderle, preparar cotizaciones, enviar muestras y gestionar cualquier pedido posterior.

Cómo se envían nuestros formularios

Nuestros formularios se envían a través de Web3Forms, un servicio de entrega de formularios. Cuando usted envía un formulario, Web3Forms recibe la información y nos la envía por correo a enquiry@treetobed.com. Web3Forms la trata según su propia política de privacidad.

Contacto por WhatsApp o teléfono

Si toca un enlace de WhatsApp, se abre WhatsApp con un breve mensaje ya escrito. Lo que envíe allí lo gestiona WhatsApp según su propia política de privacidad, y nosotros vemos su nombre, número de teléfono y mensajes. Si nos llama, vemos su número de teléfono. Solo los usamos para responderle.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio. Nos indica, por ejemplo, qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los visitantes, desde qué sitio web llegaron, su ubicación general (como país o ciudad) y el tipo de dispositivo y navegador. Google Analytics usa cookies, pequeños archivos que guarda su navegador, para distinguir las visitas.

También registramos cuándo alguien envía un formulario o toca un enlace de WhatsApp o de teléfono, para saber qué páginas generan consultas. Estos registros no incluyen nada de lo que usted escribe en un formulario.

Nos anunciamos con Google Ads y podemos usar las cookies publicitarias de Google para medir los resultados, por ejemplo para contar cuántas personas que hicieron clic en uno de nuestros anuncios nos enviaron después una consulta. Puede gestionar los anuncios que Google le muestra en myadcenter.google.com. No usamos cookies de seguimiento de redes sociales.

Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador, o instalar el complemento de exclusión de Google entools.google.com/dlpage/gaoptout. El sitio funciona con normalidad sin ellas.

Otros servicios que usa nuestro sitio

• Alojamiento: nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador, para mantener el sitio en funcionamiento y seguro.
• Fuentes: nuestras páginas cargan una fuente de Google Fonts, por lo que su navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP.
• Redes sociales: enlazamos a nuestras páginas de Instagram, Facebook y LinkedIn. Son enlaces simples; si los sigue, se aplica la política de privacidad de ese sitio.

No vendemos su información personal

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos con los servicios descritos arriba, en la medida necesaria para operar el sitio y responderle, o cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de consultas y pedidos mientras la necesitemos para trabajar con usted y mantener los registros normales del negocio, y después la eliminamos. Los datos de Google Analytics se conservan durante 14 meses y después se eliminan automáticamente.

Sus opciones

Puede pedirnos que:

• Le indiquemos qué información personal tenemos sobre usted
• La corrijamos
• La eliminemos

Escriba a enquiry@treetobed.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Es posible que primero debamos confirmar su identidad, y le responderemos en un plazo de 30 días. Ofrecemos estas opciones a todos, y no lo trataremos de forma diferente por hacer una solicitud.

Seguridad

Nuestro sitio usa cifrado HTTPS. Tomamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún método de envío o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Menores

Nuestro sitio está dirigido a empresas y no a menores de 13 años. No recopilamos su información a sabiendas.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.

Contáctenos

Tree to Bed
Correo electrónico: enquiry@treetobed.com
Teléfono: +1 646 263 2093